客服人员

北京徐成国际会展有限公司

职位描述及要求

岗位描述:1、按照上级要求通过电联等形式,对客户进行邀约与开发,记录客户意见建议并及时反馈;2、收集相关客户资料,建立和管理客户资料档案及信息数据库;3、维护良好客户关系,掌握客户需求;4、与相关部门紧密配合,及时沟通,协助解决客户提出的问题。
任职条件:1、学历不限,女性优先,30岁以下;2、1年以上工作经验,普通话流利,语言组织表达和突发应变能力强;3、为人稳重、工作耐心、具备一定的服务意识及统计能力。有经验者优先;4、熟练使用各办公软件和办公自动化设备。

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